Recargas del Extranjero Tigo es la forma de poder enviar recargas de tiempo de aire a familiares y amigos en Guatemala. Enviar una recarga es fácil, flexible y conveniente dado que puede ser enviada desde cualquier punto en cualquier momento y a un bajo costo.
Tus familiares y/o amigos pueden utilizar el tiempo de aire recibido en los siguientes servicios:
Efectuar llamadas nacionales o internacionales a cualquier número en cualquier momento!
Enviar mensajes de texto (SMS) hacia cualquier numero nacional o internacional en cualquier momento!
Utilizar servicios de internet sin restricciones.
Las recargas enviadas desde el extranjero aplican a las promociones especiales como Triple Saldo (tanto las promociones específicas para USA como los generales de Guatemala).
Las tarjetas cuentan con el logo Tigo y el diseño mostrado en las imágenes son lugares representativos de Guatemala.
Podrás adquirirlas en denominaciones de: $7, $10 y $14.
Identifica las tarjetas autorizadas por Tigo con el logo de nuestros distribuidores autorizados IDT, KDDI, Touch Tel) :
Imagen tarjeta de $7 = Tu Familiar en Guatemala recibirá Q50
Imagen Tarjeta de $10 = Tu Familiar en Guatemala recibirá Q72
Imagen Tarjeta de $14 = Tu Familiar en Guatemala recibirá Q100
Las recargas pueden ser enviadas por medio de las siguientes formas:
Tarjetas Raspables
Sigue estos sencillos pasos:
1. Llama gratis al 1-877 que indica la tarjeta.
2. Ingresa el número del celular Tigo en Guatemala a quien desea enviarle una recarga
3. Ingresa el código raspable (PIN) que aparece en el dorso de la tarjeta.
4. Listo, escucharas la confirmación de tu transacción completa.
5. Tu familiar en Guatemala recibirá un mensaje confirmando la recepción de la recarga.
Via Web (Internet)
Recargas Electrónicas (POS, Cajeros, USSD, etc)
Estas recargas comúnmente las puedes encontrar en puntos remesadores como Dolex, Ria, etc.
Pide al cajero que quieres hacer una recarga a un teléfono Tigo en Guatemala, especifica el monto y número de teléfono y listo!
Preguntas Frecuentes
¿Cómo sabe mi familiar/amigo que le estoy enviando tiempo de aire?
Los receptores de las recargas recibirán un mensaje en su teléfono celular informándoles que se les ha acreditado “X” cantidad de tiempo de aire a su balance. Al marcar el número 1-877 (IVR: Interactive Voice Response), la persona que envía la recarga puede solicitar una opción que le permite recibir un mensaje de texto (SMS) que confirma que la recarga a sido recibida por su familiar en Guatemala.
¿Cuanto tiempo transcure para que mi familiar/amigo reciba la recarga?
El proceso toma únicamente unos segundos, tus familiares/amigos en Guatemala disfrutarán de la recarga casi inmediatamente.
¿Cómo me puedo enterar cuándo es un día promocional?
En Guatemala tus familiares/amigos son notificados via SMS y/o medios de comunicación. En Estados Unidos te puedes subscribir Tigo / IMTU Club para recibir notificaciones de las promociones por medio de SMS, solo tienes que marcar la palabra Tigo al 35440.
¿Que sucede si compro la tarjeta Tigo en un día de promoción …pero mando la recarga hasta el día siguiente?
La recarga va ser acredita con el saldo normal, es decir no va ser acreditada con el saldo promocional si es enviada el día siguiente de la promoción. Todas las promociones aplican UNICAMENTE en días específicos, no antes ni después.
¿Si hay un día promoción general en Guatemala y yo quisiera enviar una recarga al celular de mi familiar/amigo….a esta recarga se le aplicaría la promoción?
Correcto! Cada vez que corra un día promocional en Guatemala, todas la recargas enviadas desde USA se les aplicará el saldo promocional.
¿Cuál es la mecánica de un “día promocional”?
Una recarga de $7 enviada desde USA da un saldo de Q50.00 a tu familiar/amigo en Guatemala. Por lo que si el “día promocional” es un día de triple promoción y tu envias una recarga de $7.00, tu familiar/amigo recibirá Q150.00 de tiempo de aire (Q50.00 de saldo core + Q50.00 de saldo promocional + Q50.00 de saldo promocional)!
¿Cuantos minutes recibe mi familiar/amigo?
Las recargas del extranjero Tigo originadas desde USA acredita saldo de tiempo de aire al celular Tigo en Guatemala. Con el saldo de tiempo de aire, tu familiar/amigo podrá utilizarlo como guste, mandando SMS, navegando por internet, haciendo llamadas locales o internacionales, comprando ringtones o backtones entre otros.
